会展信息化管理是指利用现代信息技术管理展览的各个环节，信息化实施是为了给展览组织者、参展商和参展商提供信息交流和互动的平台。而会展信息化管理的作用主要体现在优化企业各种资源、提高客户关系管理能力、提高会展服务质量和效率、拓展会展业务这四个方面。

（1）优化企业各类资源。

计算机和互联网技术的使用为企业经理提供了一个企业资源规划和分类的平台，提高了决策的效率和水平。信息化管理可以帮助展览场馆经理选择展览场馆使用和租赁的最佳方案，以实现利润最大化。同时，它可以改善场馆的日常管理，使其保持良好的状态。信息技术还有助于正确预测场馆的需求，并对场馆进行必要的更新、改造或扩建。客户资源管理软件通过收集和整理客户资源，建立和扩大客户数据库，分析客户偏好，与客户进行双向沟通，实现以客户为中心的管理模式。通过对客户资源的分析，为展览项目、宣传套服务提供参考和依据。

（2）提高客户关系管理能力。

会展作为一个特殊的服务业，需要在商品生产和流通领域拥有大量的客户，并具有较强的客户关系管理能力。会展信息化管理中的客户关系管理系统是当前商业活动从产品到客户的必然产品。通过客户数据的收集和分析、客户关系的建立和维护、客户沟通信息。为不同的客户提供个性化的展览专业服务，从而提高客户的满意度，进而提高他们的忠诚度。

（3）提高展览服务的质量和效率。

信息化发展以来，组委会、参展商、展厅等会展业的各种经济要素一直在利用各种信息手段提高工作效率和整个行业的运营水平。苦瓜会展信息化管理系统的强大功能使原有的复杂操作简单、程序化。因此，会展组织者可以充分满足客户的需求，有效提高会展服务质量，为会展组织者和客户带来真正的经济效益。（4）扩大会展业务领域。

每次在进行会展信息化管理合作前，苦瓜将会准确制定和规划可行的工作计划和预算，检查市场规划和渠道战略运作，确保实施效果，促进和动员公司资源扩大客户目标市场，深入研究和积极响应客户需求，制定相应的营销计划，定制个性化产品，与会展组织者建立长期合作关系。

来源：百度-蟠桃说会展